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 Problèmes techniques pour IMVU avec le dernier creator

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Cristalouna
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MessageSujet: Problèmes techniques pour IMVU avec le dernier creator   Mar 17 Mai - 11:25

Depuis que le creator a été mis en place, on avait constaté de petits soucis^^ certes mais depuis que le creator est devenu l'unique moyen de deriver... c'est la merdeuuuuuuuuuuuuu^^

Les semaines passées ont vu un énorme bug dans les prix affichés qui ne prenaient pas en compte nos marges de bénéfice^^ c'était sympa pour les clients en même temps^^. Apparemment ce bug a été résolu...

Mais IMVU ne venant jamais sans de nouveaux problèmes, le souci est à présent que lorsque l'on "submit" un produit ça freeze, ça bloque et hop vous vous retrouvez avec le produit créer en 20 exemplaires^^ et débité d'autant sur votre compte. Une amie s'est vu débité de 24 000 crédits d'un seul coup en voulant deriver une room!!!!!


Hier au soir cela m'est arrivé aussi alors que je voulais soumettre un superbe barbecue de plage^^ paaaaafff au moment du submit... ça c'est bloqué j'ai voulu quitter et IMVU a crashé.

En me reconnectant j'ai constaté dans mon inventaire que le produit avait été créé en 5 exemplaires. J'ai envoyé un message via le help center dans la rubrique creator et submission product. J'ai joins une tof de mon inventaire avec les 5 produits et j'ai fourni les n° id de chacun.

Ce matin j'ai eu un mail d'André DAIZE qui me confirme qu'il travaille sur le problème mais que c'est pas résolu^^ et qu'une prochaine mise a jour devrait bientot régler le souci!!!!! J'ai pas été encore remboursé mais apparement IMVU va le faire... affaire à suivre.

En attendant je vais continuer a deriver mais sans valider mes produits, je vais attendre que tout ça soit réglé.

Si vous avez eu le même problème écrivez a IMVU via le help center (voir la rubrique d'hier sur les soucis de vol de crédits, c'est la même démarche)


Bonne journée à vous et vive imvu et ses bugs^^....

.../...
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MessageSujet: Re: Problèmes techniques pour IMVU avec le dernier creator   Mer 18 Mai - 17:55

j'ai une copine aussi qui a eu se problème.
Pour ma pars j'ai un tous autre problème j'ai dériver un gilet et quand j'ai voulu le soumettre IMVU ma dis qu'il n'était pas en catalogue je n'est donc pas pue cliquer pour le proposer quelqu'un serai t'il comment je pourrai vers car ils m'ont comme même pris mes crédits Sad
Merci de votre aide
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Cristalouna
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MessageSujet: mais rendez lui son gilet^^   Mer 18 Mai - 20:26

Jeje je pense que tu as été victime d'un bug un peu different de la multiplication des produits^^ toi c'est la disparition de produit... Smile. Je pense que tu dois faire une réclamation a imvu comme pour l'autre bug.

En expliquant ton cas Smile en anglais, en mettant le numéro du produit que tu as voulu dériver et le nom de son créateur. Si ça vous arrive ce genre de bug penser a faire un tof^^ pour joindre à votre requête.
Je te mets une petite bafouille vite faite que google m'a traduit^^.. tu peux envoyer ce genre de message, tu recevras en principe un message sur ta boite mail.

En fait IMVU a un gros souci avec le nouveau creator, c'est bien de les informer des bugs car ça leur permet de chercher^^, ils vont nous "pondre" bientot une maj^^ en espérant que ça soit pas pire^^

Exemple de message que tu peux envoyer Jeje :

Hello, I wanted to derive the product n °.... (name of the creator) and I had a problem. When I submitted the product, I got a message that the product did not exist in the shop. But I still had my credits taken (amount ...). The product does not appear in my inventory. Thank you for finding a solution and to refund me my credits or my product ^^... thank you for your help


en français :

Bonjour, j'ai voulu dériver le produit n°.... de (nom du createur) et j'ai eu un problème. Au moment où j'ai soumis le produit,j'ai eu un message comme quoi le produit n'existait pas dans le shop. Mais j'ai quand même eu mes crédits de pris (montant de ...). Le produit n'apparait pas dans mon inventaire. Merci de trouver une solution et de me rembourser mes crédits ou de me retrouver mon produit^^... merci pour votre aide
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MessageSujet: Re: Problèmes techniques pour IMVU avec le dernier creator   Mer 18 Mai - 21:02

merci du conseil mes en faite sa sait arranger un copain ma dit que sa lui était arriver et qu'il avait pue le présenter le lendemain j'ai donc tester et effectivement j'ai pue enfin le présenter.
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Cristalouna
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MessageSujet: Re: Problèmes techniques pour IMVU avec le dernier creator   Mer 18 Mai - 21:19

super Jeje Smile mais est-ce qu'on t'a débité une seconde fois?
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jeje95nene



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MessageSujet: Re: Problèmes techniques pour IMVU avec le dernier creator   Mer 18 Mai - 21:58

je viens de vérifier et c'est bon il m'ont pas redèbiter ouff
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Cristalouna
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MessageSujet: Re: Problèmes techniques pour IMVU avec le dernier creator   Lun 23 Mai - 12:26

Le problème de duplication des items au moment de les soumettre au shop semble etre résolu^^.. IMVU m'a remboursé mes crédits et m'a assuré que je pouvais dériver a nouveau en toute sécurité^^.. ouuuuuf!!! jusqu'a quand ça c'est la question... Smile
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MessageSujet: Re: Problèmes techniques pour IMVU avec le dernier creator   Aujourd'hui à 2:56

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