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 Compte DISABLED, sans preuves.

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Jev



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MessageSujet: Compte DISABLED, sans preuves.   Dim 2 Déc - 19:17

Bonjour, Bonsoir

Je ne sais pas si c'est la bonne rubrique. Mais je viens signaler, par vécu, que beaucoup de comptes IMVU on été mit en mode "disabled" pour fraude d'argent.

Effectivement, Nemui l'es aussi.
Les comptes sont supprimés définitivement, sans preuves, seulement avec ce message ci-dessous:

This email is not spam.
You are receiving this email because your email address was used to sign-up for IMVU.

Your avatar name is: Nemui


Your account was disabled due to a report of payment fraud. To better understand what this means, to learn where to go to explain any misunderstandings that might have occurred, or to contest these charges and have your account re-enabled, please click Help at the top of any screen at http://www.imvu.com.

Regards,
IMVU Customer Care & Education


J'ai posté un ticket pour obtenir plus de détails, et voilà 24h que je patiente. Je pense que vu le nombre de comptes supprimés, IMVU vont avoir des représailles.

Je tiens a rajouter de plus, que mes derniers achats de crédits ont tous été fait sur le site officiel d'IMVU, et l'argent est toujours arrivé à bon port.

J'aimerais savoir si parmi vous, certains on le même problème ou bien de son entourage ?
Et dans le pire des cas, que faire face à IMVU dans ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses ainsi que votre aide.

Amicalement,

Nemui.
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Cristalouna
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Dim 2 Déc - 23:58

Oh la vache, bah dis donc c'est terrible ça.... ils deviennent fous sur IMVU ou quoi? J'ai pas eu l'occasion de croiser quelqu'un a qui c'est arrivé mais faut réclamer c'est sure si tu as vraiment acheté tes crédits que sur IMVU ils doivent bien pouvoir le vérifier.
Vous amusez pas a acheter vos crédits ailleurs que sur les sites homologués par IMVU, la plupart sont des anarques ou alors IMVU vous delete.... déjà qu'ils deletent sans raison^^ bon enfin quand on voit sur imvu certains qui vendent des trucs illicites et que personne ne dit rien^^ piuuuuf le monde virtuel est aussi injuste que le réel parfois.
J'espère vraiment que tu vas retrouver ton compte et réclame encore et encore.... ils ont du faire une erreur.
Essaye peut être de voir auprès des moderateurs du forum français d'imvu, ils pourront peut être t'en dire plus.
Ils ont peut être eu déjà le cas. Bon courage Nemui et tiens nous au courant.
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jeje95nene



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Lun 3 Déc - 4:45

Je sais que dans des situations pareille j'essaye a écrire au dirigeant si vraiment c'est une erreur cela va bouger c'est arriver qu'il face une erreur dans mon entourage mais c'était que 15 jours on la annulé en leur écrivant.
Tu peux trouver leur nom d'avatar ici http://fr.imvu.com/about/management.php

Et voici quel qu'une des HP:
Brett G. Durrett, président-directeur général
Mike Smith, vice-président du personnel et des Talents
Kevin Henshaw, Vice President of Business Development and GM of Revenue


Tu peu aussi trouver les membres du staff et leurs écrire il le transmettront.
Voila j'espère que sa va t'aider
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Cristalouna
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Lun 3 Déc - 14:07

Merci Jeje pour ces adresses je ne les connaissais pas, bah dis donc tu connais le gratin d'IMVU toi^^.
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jeje95nene



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Lun 3 Déc - 19:58

Oula je ne dirais pas que je connais les têtes j'ai surtout chercher leurs nom pour les contacter Smile
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Jev



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Jeu 6 Déc - 21:22

Du nouveau: Je dois 600€ à IMVU, alors que je n'ai JAMAIS voulu sortir une somme pareil .., Je pense faire des réclamations et donner mes 4 derniers chiffres de CB pour leur dire que ce n'est pas moi, mais .. Vas t-il y avoir une suite .. ?
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Ven 7 Déc - 1:05

Oula tu tes surement fait pirater la. Mais si tu arrive a prouver que cela ne viens pas de toi ou de ton compte cela devrai allez je pense
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Ven 7 Déc - 13:47

Oh la la mais c'est de pire en pire Sad... punaise Nemui j'ai jamais vu un cas comme ça. Tu as écris au directeur? ca va pas y a vraiment un binz. Oui tu as surement été piraté c'est pas possible.

Tiens je t'ai trouvé ca sur le forum d'imvu francophone pour contester ton bannissement et le reste. C'est mis pour les cas de bannissement du forum d'imvu mais bon tu peux tjr essayer de leur écrire.

"Si vous pensez qu’un avertissement ou un bannissement envoyé par un Modérateur est injustifié, vous pouvez contacter communityteam@imvu.com afin de demander une révision et une assistance auprès du staff d’IMVU. Assurez-vous de fournir l’intégralité des détails concernant votre avertissement et/ou bannissement, votre nom d’avatar, et pourquoi vous pensez que celui-ci était injustifié. Le staff d’IMVU se réserve le droit d’évaluer au cas par cas chaque incident et de prendre les décisions jugées nécessaires. "
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Dim 16 Déc - 1:16

Nemui?? tu en es où de tes soucis avec IMVU? j'espère sincèrement que tout ça va s'arranger pour toi.
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Dim 30 Déc - 21:46

Bonsoir Cristalouna,

Malheureusement, l'Aide d'IMVU refuse catégoriquement de me rendre mon compte, même en donnant mes informations de paiements et tout le reste, ils veulent que je rembourse les 600€ demandés. Pour ce qui est du modérateur conseillé par Jeje, autant ne plus y penser, ils sont du côté de l'aide d'IMVU.
Pour ce qui est de contacter le directeur, je doute qu'il me dise le contraire de ses employer, en rajoutant le fait que l'avatar que j'utilisais pour contacter tout ces gens, vient de mettre retiré (ami qui me l'avait prêté, et qui, en a de nouveau besoin). Je ne vais donc pas contacter le reste d'IMVU avec un autre compte, sa ne ferait qu'augmenter leur méfiance.

Bref, triste réalité, certes. C'est fou comme IMVU peuvent être naissance d’arnaques ..

Nemui.
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Lun 31 Déc - 1:37

Sad je ne sais pas quoi dire Nemui.... j'ai du mal a comprendre tout ça. Je crois qu'ils deviennent fous sur IMVU avec tous les arnaqueurs qui volent les meshes, ceux qui vendent des faux crédits, les hackeurs etc ils finissent par soupçonner tout le monde a mon avis. Je pense cependant qu'ils n'ont aucun moyens de te réclamer du fric en vrai, mais ça fait peur ton histoire! La morale de tout ça... fuyez le virtuel vivez votre vraie vie irl et arrétez de foutre du fric sur ces putains de sites et de jeux virtuels.....
Bise amicale Nemui pour te soutenir, bon courage et fuck imvu^^.... je te souhaite un bonne année 2013 loin de toutes ces conneries.

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Jev



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Lun 31 Déc - 17:33

Merci à toi et à tout ceux qui m'ont aider sur cette Gazette. J'apporterais parfois des nouvelles de moi, et peut-être, qu'un jour, IMVU auront enfin perçu mon innocence dans cette fraude.
En tout cas, bonne année 2013 à toi également Cristalouna, et que ta vie, autant réelle que virtuelle, te soit favorable. Smile
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jeje95nene



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Ven 4 Jan - 18:03

Rha sais vraiment soulant sa. Je ne pense pas qu'il viendront te le demander en vrai mais t'ont il dit a causse de quoi tu leur doit cette argents savoir au moins se que tu aurai réussis a leur acheter sans leur donner d'argent. Cela sera peu être plus facile pour toi de justifier que tu ne la pas fait.
Bonne année sinon a toi et plein de bonheur au moins dans ta vie réel
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Andrew Van Allen



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Sam 5 Jan - 21:12

Bonjour Bonjour (a) Petite Incruste de ma part concernant ce Topique .. ^^
Je me permet de poster car pas plus tard que Hier soir,
il est arrivé a peut prêt la même chose à ma Soeur sur Imvu.
Et je trouvais sa inutile d'ouvrir un nouveau Topic alors qu'il s'agit un peu de la même chose .. Smile

Voilà, Il se trouve qu'elle à également eu son compte de supprimé. Sans aucune justification par contre.
Pas de Mail, rien .. Sauf que sa fait maintenant 2 fois, en 2 ans que celà lui arrive !
Sachant qu'elle sait vachement investi dans son compte, et bien évidement sa représente quand même de l'argent hein .. ! Sauf qu'a chaque fois, obligé de tout recommencer, de tout racheter ..

Sauf que voilà, on sait pas quoi faire. Si on peut récupéré son compte ou pas. Si on aura une réponse d'imvu ou non.
Mais on aimerait au moins en connaitre la cause !
On pense à un signalement abusif venant de personnes qui sont en froids avec elle .. Mais si il suffit juste de signaler une personne pour que se compte soit supprimé, ça serait énorme quand même ! Puis la première fois que ceci lui est arrivé, elle n'avais jamais recut le Motif' ! Ce n'est quand même pas normale .. Mais qui contacté dans ce cas là ? Et Une fois le compte supprimé peuvent'il le lui rendre .. ? On se pose Beaucoup de Questions et Imvu ne donne pas vraiment de réponse ..
Voila Voila ma Petite Histoire :p Je remercie d'avance les personnes qui prendront le temps de me lire et peut être de me répondre .. ^^

Et Je voulais savoir Nemui, as-tu été obligé de remboursé imvu ? ^^'
Car c'est quand même une somme énorme hein .. !
Et je ne sais pas si ils peuvent te forcer à les rembourser ..

Et Cristalouna, je tenais à te dire que ton forum ma beaucoup aidé quand je me suis inscrit sur Imvu ^^ Je ne m'étais jamais inscrit sur le forum car j'en avais encore jamais eu la necessité, mais en tout cas, je trouvais toujours ici les réponses à mes Questions Wink
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Cristalouna
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Sam 5 Jan - 22:26

Bonjour Andrew Smile sois le bienvenu et merci pour ton long message lol j'adore les bavards Smile...

Oui IMVU supprime a gogo les comptes en ce moment, je sais pas ce qu'ils ont^^... le mec qui gère le truc doit avoir des soucis, il a passé de mauvaises fêtes il se venge sur nous^^...

Enfin pour avoir moi aussi subi plusieurs fois les dissolutions de comptes pour des conneries de produits soit disant pas conformes aux normes etc.... je compatis avec tous ceux à qui cela arrive. Le cas de Nemui est le pire que j'ai vu!
C'est vrai qu'on peut se voir son compte fermé pour 15 jours sur "flag" de personnes mais a condition qu'il y ait quand une cause ... insultes, hot sex en rooms publiques, truc pornos sur la hp^^ etc.....

Pour ton amie faut déjà savoir si elle a une suppression totale ou provisoire? Quand elle essaye de se co ça lui dit normalement si elle est bannie pour 15 jours... ou complètement.
Si par contre ça lui dit que c'est son mot de passe qui va pas c'est qu'on lui a hacké son compte!

C'est vrai que normalement on reçoit un message sur notre boite mail d'inscription sur imvu comme quoi on est banni.

Pour réclamer, elle peut créer un compte ou écrire via un ami (toi andrew par exemple^^) et passer par le help center en demandant des explications et elle précise qu'elle a pas eu de mail. Elle aura une réponse normalement.


Je rappelle qu'il faut cliquer sur l'onglet "request support" puis envoyer un message de préférence en anglais.

Voilà Andrew, désolée que tu aies eu besoin de t'inscrire Smile car ça veut dire que tu as des soucis^^... avant je permettais a tout le monde d'écrire sur le forum sans s'inscrire mais bon y avait des abrutis pour venir raconter n'importe quoi^^.

Tu nous tiens au courant, bon courage "Cris"



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Andrew Van Allen



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Sam 5 Jan - 23:06

Merci Cris, Mddr' Oui un Sacré message hein (a).
Et Merci d'avoir répondu aussi vite .. Smile

Alors je lui ai demandé, et elle viens d'essayer de ce connecté. et voilà ce qui apparaît :

IMVU LOGIN FAILED
La combinaison nom d'avatar et mot de passe que tu as entrée n'est pas valide.
veuillez ressayer.

Donc c'est surement un Piratage comme tu l'as dis. Smile
Le problème, c'est que nous lorsqu'on regarde sa Fiche, et bien à la suite de son nom d'avatar il y a marqué : disabled ( Suivit de pleins de chiffre ).
Donc sa voudrait dire que la personne aurait piraté et supprimé son compte de l'intérieur.
Sauf que généralement, lorsqu'on supprime notre compte, on reçoit un mail d'IMVU disant que notre compte à bien été supprimé et qu'on peut le relancé en cliquant sur le lien qu'il joigne au mail.
Hors, elle n'a reçut aucun mail.

Sinon Hier, elle a fait tout de suite ce que tu viens de me dire, Request Support. En attente d'une réponse .. /:
Elle à aussi écrit à des Modo, et va en parlé à une Modératrice Française apparement. En faite, il ne reste plus qu'a croiser les doigts alors ? ^^

Non ne t'inquiet pas, je suis bien content de m'être inscrit Wink
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Cristalouna
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Dim 6 Jan - 1:19

Le hacker avait du changé l'adresse mail aussi a mon avis. J'espère qu'elle va avoir une réponse d'imvu... s'ils ont pas répondu sous 48h, elle réécrit en disant qu'elle pense qu'elle a été hacké. Souvent ce sont des gens qu'on connait qui piquent les comptes^^ genre le petit copain avec qui on a rompu, le ptit frère pour rigoler^^ etc.... faut jamais laissé sont mot de passe enregistré et en choisir un tjr que nos proches peuvent pas trouver et biensur le dire a personne Smile

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Andrew Van Allen



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Mar 8 Jan - 19:43

Oui, j'espère que la réponse arrivera Bientôt. Mais pour l'instant rien du tout .. ^^
Oon avait notre petite idée concernant des personnes sucéptible d'avoir hacker le compte ..
Mais ce n'est quand même pas donné à tout le monde de faire ça ^^
alors on attend patiemment une réponse d'imvu, si un jour, on en a une .. x)
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KimberleyPreston



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Ven 18 Jan - 13:54

Bonjour a tous
Je fais suite aux faits que vous a exposé mon frère concernant mon compte banni
Apres plusieurs messages a imvu et des réponses vagues de leur part il apparaît que mon compte a été banni parce que je leur dois de largent (20$ + 23$) pour des achats que jaurais effectué
seulement je nai fait aucun achat de telles sommes je pense que mon compte a ete piraté a ce moment la
ils refusent de me rendre mon compte tant que je naurais pas régler ces sommes...
est ce arrivé a quelqu’un ? et quelle issue ?
Merci de votre aide Smile
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Cristalouna
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Ven 18 Jan - 20:41

Eh bien, je vois que ça continue les histoires étranges sur IMVU!!! Surtout que j'arrive pas a comprendre comment tu peux leur devoir des sous suite a un achat puisque tout achat est payé immédiatement soit par carte soit par sms soit facture internet soit carte prépayée... tu devrais leur demandé comment cela peut il arriver?
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Jev



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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Sam 19 Jan - 5:16

Bonsoir a tous, me voici de retour pour apporter mes fruits !

Suite a une menace que j'ai posté à l'aide d'imvu, suite a leurs refus incalculable de donations de preuves pour la suppression de mon compte nommé Nemui, et sous la non-réponse d'un sous dirigeant de ce site, j'ai juste a dire: On se fous bien de notre gueule !
N'étant pas américain, nous ne pouvons pas porter de plainte contre IMVU, et donc, notre argent mit dans les comptes disabled sont: PERDUS.

Payer ou ne pas payer ? Ahlala, dites vous que ce ne sont que des pixels, oui vous avez déboursé dedans, mais sortir une telle somme d'argent d'un coup, cela relève de la psychiatrie ! Il faut être complétement fou, voir attardé ! (surtout en voyant l'état économique des français en ce moment, ceci est bon pour se retrouver sous les ponts !)

Sur ce, j'ai recréé un compte, qui, grâce à des amis très proches et leurs cadeaux d'items, a beaucoup évolué. J'ai du tout de même dire au revoir au statu de créateur, au ViP, au AP et toute les applications autrefois possédées. M'enfin bon, les 600€ je les donnerais quand j'aurais gagné au loto ! Laughing

En attendant, sachez de plus que tout les comptes DISABLED, sont stockés et gardés ! Ils ne sont PAS supprimés. Donc .. Nous avons le temps de trouver les chiffres de l'euromillions ou de gratter un ticket gagnant ! (ou pas)

Bref, rien ne sert de courir, autant ne pas partir (changeons le proverbe pour cette fois), courir après IMVU pour récupérer son compte a cause d'un problème d'argent est: INUTILE.

Sur ceux, bonne soirée/journée à vous
Et qu'IMVU, vous soit favorable. x]


Nemui.
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Dim 20 Jan - 21:28

Oui nemui tu as surement raison toute façon comme tu dis tu as aucun vrai recours a moins peu être de faire appel a la CNIL. Et encore je ne suis pas sur qu'il peuvent grand chose comme tu as fait le mieux et de recréer un compte et puis le vip et le statut de créateur tu le retrouvera peu être un jour.
Bonne continuation vuvuvienne. prend soin de toi.
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Lun 21 Jan - 0:18

Je te remercie Jeje, et je l'espère aussi. ^-^

Bonne continuation vuvunienne a toi aussi, prend soin de toi également.
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Lun 21 Jan - 1:17

moi aussi jai abandonné parce que imvu fait la sourde oreille, ne repond pas a mes questions ou alors par dautres questions. on ne sen sort pas et evidement il faut etre pro es anglais pour tout comprendre, ce qui nest pas mon ca Razz
je vais pas me prendre la tete et continuez autrement et grace a mes ami(e)s aussi tout comme toi nemuy Wink
en tout ce qui est sur ce que je ne donnerai plus un seul centime a imvu Wink
BON JEU a vous Smile
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Jeu 2 Jan - 16:15

Salut-Salut! Smile

Le compte d'un ami a été supprimer définitivement sans AUCUNE RAISON,il n'a pas acheté de crédits,il n'est ni en froid avec quelqu'un qui,aurait pu le signalé.
Du jour au lendemain,son compte à été désactivé définitivement,il était partit en vacance,et,quand il est revenu,plus possible d'accéder à son compte!
Comment remédier à cela?
Et,surtout,pourquoi IMVU à fait ça,alors qu'il n'a rien fait!?
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MessageSujet: Re: Compte DISABLED, sans preuves.   Aujourd'hui à 13:29

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Compte DISABLED, sans preuves.
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