J'ai pas reçu mes crédits

Je mets ici le message que j'ai reçu en pv par une invitée et la réponse pour que cela serve a ceux qui ont eu ce souci aussi ou qui l'auront^^.....


"Bonjour voila j'ai acheter par carte bancaire 10 000 creds et je les ai jamais recu j'aimerais bien savoir comment les récuprérer merci !"


Réponse :

"Ma chère Liz je t'écris via ma messagerie hotmail car tu ne t'es pas inscrite sur le forum du coup je ne peux pas te répondre en message privé.
Pour ton soucis de crédits faut déjà voir si ton compte bancaire a été débité. Normalement l'achat est instantané et tu reçois tes crédits aussitot.
Si tu as été débité sur ton compte bancaire faut réclamer a IMVU via "l'aide" et envoyer une requète en anglais. Enfin tu ne m'as pas dit si c'était à IMVU que tu as acheté tes crédits ou un autre site?^^ car si c'est a un autre site faut réclamer au site lui même biensur.

http://www.imvu.com/help/help_iframe.php

Bonne soirée à toi et amuse toi bien sur IMVU "